SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais ainsi qu'à ses risques et périls, les produits commandés, pour échange ou remboursement. Les produits doivent impérativement être retournés à la société SARL VALCOURT dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice.), dûment scellés.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

L'acheteur devra obligatoirement prévenir au préalable la société SARL VALCOURT par l'intermédiaire de son Service clients en ligne ou par téléphone au 01 42 50 32 32 avant de renvoyer la marchandise.

En cas de demande de remboursement par le client, la société SARL VALCOURT rembourse généralement ses clients sous 7 jours. Cependant, conformément aux articles L121-20-1 à L121-20-7 du Code de la Consommation, la société SARL VALCOURT dispose d'un délai maximum de 30 jours à compter de la date de retour des produits pour rembourser le client.

Dans le cas où ce droit de rétraction serait exercé par l'acheteur, le vendeur se réserve le droit de déduire au client la totalité des frais d'expédition que ces derniers soient initialement gratuits où payant en partie. Ce montant forfaitaire a été fixé à 3 Euros TTC ces derniers correspondant à la moyenne du coût de transport de chaque colis expédié.